Kjøps og bruksvilkår

Registrering

For å handle tilgang hos Bestått.no (Timx AS) må du registrere deg som Kunde. Konto kan opprettes under Min konto eller underveis når du foretar ditt første kjøp. Registreringen krever en gyldig epost-adresse. Vi leverer til hele Norge. også Svalbard. Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende ifølge loven være 18 år. Når du handler er e-post og mobilnummer obligatorisk.

Adresseendring

Kunden er selv ansvarlig for at riktig adresse og postnummer er oppgitt i profilen. Adresseendring gjøres på Min side. Registrert adresse vil være leveringsadresse, men det er mulig å legge inn alternativ adresse på levering om ønskelig dersom du handler med kort eller Vipps.

Priser

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og eventuelt gebyr og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen. Alle tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller ved kampanjer der fristen vises i annonser eller nyhetsbrev. Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser og beholdning samt tekniske feil knyttet til handlekurv eller utsjekk. Vi vil da kontakte Kunden innen neste virkedag og finne en god løsning.

Betaling

Kredittkort

Kjøp i Bestått.no (Timx AS) nettbutikk betales med kredittkort (Visa eller Mastercard) eller Vipps. Din sikkerhet og trygghet er meget viktig for oss, og med samarbeidspartnere som Vipps blir denne sikkerheten ivaretatt.

Frakt/levering

Bestått.no (Timx AS) tilbyr kun teoriprøver på nett i sin nettbutikk og vil derfor bli levert elektronisk umiddelbart etter at betaling er utført.

Moms

Bestått.no (Timx AS) leverer undervisning, og er derfor ikke momspliktig på sine tjenester. På bakgrunn av dette vil det ikke frakomme mva. på kvittering for gavekort.

Heving ved forsinkelse

Dersom Bestått.no (Timx AS) skulle oppleve tekniske feil eller andre uforutsette hendelser ved utsendelse av elektroniske varer, skal forbrukeren oppfordre Bestått.no (Timx AS) til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom Bestått.no (Timx AS) ikke leverer innen denne tilleggsfristen, kan forbrukeren heve avtalen. Hvis Bestått.no (Timx AS) har nektet å levere varene, hvis levering innen avtalt tid er avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller hvis forbrukeren før inngåelsen av avtalen har underrettet selgeren om at levering innen eller på et bestemt tidspunkt er avgjørende, så har Bestått.no (Timx AS) i slike tilfeller ikke levert i tide i samsvar med § 6, og forbrukeren kan umiddelbart heve avtalen. Dersom det foreligger hevingsrett, vil forbruker få pengene tilbakebetalt senest innen 14 dager fra hevingsrett inntreffer.

Angrerett

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp Kunden gjør i Bestått.no (Timx AS) nettbutikk. Angreretten er på 14 dager fra varen(e) er mottatt (jf. Angrerettloven § 21). Det betyr at du innen 14 dager etter mottak av varen(e) må gi oss melding om at du angrer kjøpet. Det kan du gjøre enten på e-post til post@timx.no, eller på telefon 907 77 333 (hverdager 09-15.30). Deretter har du ytterligere 14 dager på å sende varen(e) i retur. Ved angret kjøpt vil gavekort miste sin gyldighet og du vil få refundert pengene innen 14 dager etter gavekortet er bekreftet ugyldig. Vi gjør oppmerksom på følgende utdrag fra angrerettloven: Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 5, punkt a).

Retur

Dersom du ønsker å returnere tilgangen vi dette framkomme av at kontoen din blir deaktivert og beløpet for kjøpet blir returnert i løpet av 14 dager.

Heving av kjøp

Du har 14 dagers åpent kjøp hos Bestått.no (Timx AS). Heving av kjøp er enkelt, og du tar kontakt med oss om at du ønsker å heve kjøpet.

Reklamasjon

Eventuelle reklamasjoner eller krav som er knyttet til de tjenester som Mottageren har benyttet gavekortet til er underlagt de regler og tvistløsninger som gjelder for slike tjenester.

Gyldighet

Tilgangen har gyldighet i tidsperioden du har valgt (1 dag, 10 dager eller 30 dager)

Bytte og omlevering

Det er ikke mulig å bytte tilgangen til penger.

Konfliktløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget. Vedtak av Forbrukertvistutvalget er rettskraftig fire uker etter forkynning. Bestått.no (Timx AS) vil følge vedtak Forbrukertvistutvalget fatter. Se lov av 28. april 1978 nr. 18 om behandling av forbrukertvister.

Kopibeskyttet

Innhold på Bestått.no (Timx AS) sine nettsider er Bestått.no (Timx AS) sin eiendom. Dette innholdet er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelser av produktene, bilder/grafikk, design og layout, og annet innhold på sidene ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke fra Bestått.no (Timx AS)

Force Majeure

Med force majeure menes ekstraordinære hendelser som er utenfor partenes kontroll. Eksempler på dette er naturkatastrofer, flom, krig, opprør, streik osv. Denne klausulen løser Bestått.no (Timx AS) fra ansvaret for forpliktelser som Bestått.no (Timx AS) ikke er i stand til å gjennomføre grunnet hendelser utenfor Bestått.no (Timx AS) sin kontroll.

Garanti

Vår bestått-garanti gjelder kunder som har kjøpt 30 dagers tilgang, garantien er beskrevet under. Dersom kunde ikke består teoriprøven hos Statens Vegvesen vil kunden få valget mellom pengene for siste 30 dagers periode tilbake, eller nye 30 dagers tilgang kostnadsfritt. Garantien gjelder kun 1 gang. Garantien krever følgende:

• Kunde må bestå 10 teoriprøver.
• Kunde må bestå 10 oppgavesett i tema Regulering av trafikk.
• Kunde må bestå 7 oppgavesett i tema Vikeplikt.

For å få tilbakebetalt penger, eller få en ny periode på 30 dager må kunde gjøre følgende:

• Kunde må gjennomføre teoriprøven hos Statens Vegvesen senest 7 dager etter endt periode hos Bestått.no
• Kunde må senest 7 dager etter ikke bestått prøve hos Statens Vegvesen sende en kopi av resultatet til Bestått.no på e-post – support@bestaatt.no.
• Eposten må inneholde kundes brukernavn (e-post) og om det ønskes pengene tilbakebetalt, eller ny periode på 30 dager.

Prøveresultater

Prøveresultater/oppgavesett vil bli slettet etter 6 måneder med inaktiv konto.

Personlige opplysninger

Bestått.no lagrer kundenes navn, fødselsår og e-post, samt en liste med godkjente betalinger. Kundens e-post vil kun bli brukt til direkte kommunikasjon. Ingen personlige opplysninger vil bli delt med en tredjepart.

Informasjonskapsler (Cookies)

Bestått.no bruker og lagrer lokalt to lokale informasjonskapsler knyttet til brukerne våre. Den første er en kapsel knyttet til øvingsmodulen vår og inneholder data som brukernes besvarte spørsmål og historikk. Dette er for at løsningen skal fungere mellom økter og for å kunne gi en bedre brukeropplevelse. Bestått.no vil ikke fungere uten denne informasjonskapselen og dette må være slått på i brukers nettleser. Den andre informasjonskapselen brukes av, og tilhører Google Analytics. Funksjonen til denne er å spore bruksmønster og markedsføring via Googles tjenester. Her kan det leses mer utfyllende informasjon på Engelsk om Google Analytics informasjonskapsel Det kan forekomme andre informasjonskapsler tilknyttet sosiale medier som Facebook, Google+, og deres funksjoner, men disse lagres ikke lokalt eller kontrolleres av Bestått.no.